Condizioni di garanzia

Clienti privati: 2 anni di garanzia legale.

Per i clienti privati, si applica un periodo di garanzia legale di 2 anni. Si prega di notare: la presentazione della fattura del proprio acquisto è obbligatoria per la garanzia legale. Il periodo di garanzia inizia dalla data della fattura dell'articolo. Ti consigliamo di registrare sempre la tua macchina presso il rispettivo produttore dopo la ricezione (se possibile). In questo modo, i tuoi acquisti sono noti al produttore e eventuali reclami di garanzia possono essere elaborati più facilmente.

Clienti aziendali: 1 anno di garanzia legale.

Per i clienti aziendali, si applica un periodo di garanzia legale di 1 anno. Si prega di notare: la presentazione della fattura del proprio acquisto è obbligatoria per la garanzia legale. Il periodo di garanzia inizia dalla data della fattura dell'articolo. Ti consigliamo di registrare sempre la tua macchina presso il rispettivo produttore dopo la ricezione (se possibile). In questo modo, i tuoi acquisti sono noti al produttore e eventuali reclami di garanzia possono essere elaborati più facilmente.

Garanzia aggiuntiva di Toolnation:

Garanzia estesa, fino a un massimo di 5 anni!

Poiché Toolnation è un rivenditore ufficiale di marchi come Bosch, DeWalt, Festool, Fein, Milwaukee, Metabo, Mafell e Makita, puoi beneficiare di una garanzia estesa fino a un massimo di 5 anni. Questo può essere di 1 o 2 anni aggiuntivi rispetto alla garanzia legale di 1 o 2 anni, dopo la registrazione presso il produttore. La garanzia massima è indicata per ogni articolo.

Condizioni per la garanzia estesa:

Registra la tua macchina entro 30 giorni presso il rispettivo produttore per attivare la garanzia estesa e ricevere il certificato di garanzia dal produttore.
In caso di reclamo di garanzia, ti preghiamo di inviarci il certificato di garanzia.
Se la registrazione non viene completata entro 30 giorni, purtroppo la garanzia estesa scadrà.
La garanzia estesa si applica solo ai prodotti acquistati a partire dal 01-09-2018.
Il periodo di garanzia esatto del prodotto è indicato eccezionalmente per ogni articolo.
Si prega di notare: per Festool, l'assicurazione per i costi di riparazione e furto scade dopo 36 mesi.
La garanzia estesa non si applica a pulitori ad alta pressione, macchine con motori a combustione e strumenti pneumatici.

Attiva la tua garanzia estesa

Registrare i tuoi articoli acquistati entro 30 giorni per attivare la garanzia estesa.

Clicca qui sotto sul produttore dell'articolo che desideri registrare. Sarai quindi reindirizzato al sito web del produttore.

Assicurati di registrare i tuoi prodotti per beneficiare della garanzia completa!

Riparazioni durante il periodo di garanzia

Se il tuo articolo si guasta durante il periodo di garanzia, puoi usufruire del nostro servizio di riparazione.
Le condizioni indicate sulla nostra pagina di riparazioni, scambi e resi devono essere rispettate.

Si prega di notare: elaboreremo la tua richiesta entro 14 giorni lavorativi. Se dobbiamo inviare il tuo acquisto per riparazione al produttore o se devono essere ordinati pezzi speciali, una riparazione potrebbe richiedere più tempo. Faremo del nostro meglio per tenerti informato il meglio possibile.

Macchina difettosa durante il periodo di garanzia: Diritto alla garanzia?

Anche se la tua macchina si guasta durante il periodo di garanzia, ciò NON significa automaticamente che tutte le riparazioni siano coperte dalla garanzia.
L'usura normale di una macchina NON è coperta dalla garanzia.
La garanzia si applica solo nei casi di difetti di fabbricazione dimostrabili riconosciuti dal produttore.
L'usura causata dall'uso normale, come spazzole di carbone, cavi di collegamento, cuscinetti a sfera, ingranaggi usurati, lame di sega, mandrini, ecc., NON è coperta dalla garanzia. In tali casi, verranno addebitati i costi di manutenzione, così come i costi di spedizione per il ritorno al cliente.

Ulteriori consigli

È importante per te come cliente fare acquisti con garanzia completa da un rivenditore ufficiale. In pratica, risulta che diversi siti web offrono articoli a prezzi più bassi. Si tratta spesso di macchine provenienti dall'estero che sono state modificate. Ciò può portare a guasti o addirittura incendi. La garanzia del produttore su questi prodotti di solito non esiste o è limitata a 6 mesi.

Assicurati sempre di fare i tuoi acquisti da un rivenditore ufficiale, come Toolnation.