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Pagamento

In questa pagina trova informazioni sui metodi di pagamento disponibili presso Toolnation. Il Suo ordine viene elaborato non appena il pagamento è stato ricevuto. Ha una domanda specifica? Consulti anche le nostre domande frequenti sui pagamenti.

Argomenti più richiesti

Carta di credito (VISA, MasterCard, American Express, Maestro)

Paghi in modo sicuro con carta di credito. Il pagamento viene elaborato tramite PayPal o MultiSafepay.

PayPal

Paghi con il Suo saldo PayPal o con una carta di credito collegata. I pagamenti tramite PayPal vengono elaborati immediatamente.

Attenzione: desidera annullare un ordine pagato tramite PayPal? Contatti il nostro servizio clienti e non PayPal.

Bonifico bancario in EUR

Come funziona il pagamento tramite bonifico bancario?

  1. Selezioni il metodo di pagamento «Bonifico bancario» durante il processo di acquisto.
  2. Dopo aver effettuato l’ordine, riceverà automaticamente:
    • Fattura pro forma | Conferma d’ordine (PDF),
    • un’e-mail separata con i dati di pagamento:
      • importo da pagare in EUR,
      • IBAN e SWIFT / BIC,
      • beneficiario: MultiSafepay,
      • riferimento univoco (da indicare nella causale del pagamento),
      • link a metodi di pagamento alternativi (valido fino a 7 giorni).
  3. Il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario in EUR.
  4. L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la ricezione del pagamento.

Condizioni di pagamento:

  • il pagamento avviene esclusivamente in EUR,
  • gli importi indicati in altre valute sono a titolo informativo e possono variare in base al tasso di cambio applicato dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento,
  • i bonifici bancari vengono generalmente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi.

In assenza di pagamento, l’ordine non verrà elaborato. Il mancato pagamento è considerato una rinuncia all’acquisto — non è richiesta alcuna azione aggiuntiva né una cancellazione formale.

Nota: la fattura pro forma | conferma d’ordine (PDF) non contiene i dati di pagamento. Le informazioni di pagamento vengono fornite esclusivamente in un’e-mail separata.

Acquisto a credito (clienti aziendali)

Toolnation offre ai clienti aziendali la possibilità di effettuare acquisti a credito, previa approvazione e valutazione del credito.

  • disponibile per aziende, istituzioni ed enti pubblici o semi-pubblici,
  • le condizioni di pagamento e i limiti di credito vengono stabiliti individualmente,
  • il pagamento avviene dopo l’elaborazione dell’ordine, secondo il termine di pagamento concordato (generalmente 30 giorni),
  • la fattura di vendita viene inviata via e-mail dopo l’elaborazione dell’ordine.

Maggiori informazioni sull’acquisto a credito

Termini e condizioni

Domande frequenti sui pagamenti

Il rimborso in caso di annullamento di un ordine è previsto dalla legge ed è di 14 giorni. Il rimborso vi sarà accreditato entro 14 giorni (dopo che avremo ricevuto gli articoli annullati).

Attenzione: le spese di restituzione della merce in caso di annullamento dell'ordine sono a carico del cliente. Tali spese saranno detratte dall'importo da rimborsare. Accettiamo solo cancellazioni inviate tramite il nostro servizio clienti. Riceverete sempre una conferma da parte nostra dell'avvenuta cancellazione dell'ordine.

Il periodo legale di 14 giorni lavorativi è scaduto?

Siete sicuri che l'ordine sia stato annullato? Avete ricevuto una conferma in tal senso?

Vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto se avete una conferma di annullamento e il periodo legale è scaduto ma non avete ancora ricevuto il rimborso.

Il rimborso in caso di annullamento di un ordine è previsto dalla legge ed è di 14 giorni. L’importo vi sarà accreditato entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli oggetto di annullamento.

Attenzione: Le spese di restituzione della merce in caso di annullamento dell'ordine sono a carico del cliente. Tali spese saranno detratte dall'importo da rimborsare. Accettiamo solo cancellazioni inviate tramite il nostro servizio clienti. Riceverete sempre una conferma dell'avvenuta cancellazione dell'ordine.

Il periodo legale di 14 giorni lavorativi è scaduto?

Siete sicuri che l'ordine sia stato annullato? Avete ricevuto una conferma in merito?

Vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto se siete in possesso di una conferma di annullamento e il periodo legale è scaduto ma non avete ancora ricevuto il rimborso.

Elaboriamo gli ordini una volta ricevuto il pagamento. Si prega di notare che alcuni metodi di pagamento possono richiedere tempi di elaborazione più lunghi, influenzando i tempi di consegna.

Metodi di pagamento disponibili:

  • Carta di credito (VISA, MasterCard, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
  • Pagamento su fattura (solo per clienti aziendali)


Attendiamo il pagamento per un massimo di 8 giorni a partire dal momento dell’ordine. Trascorso tale periodo, l’ordine verrà annullato automaticamente e i prodotti torneranno disponibili nel webshop. Non verrà inviata una conferma di annullamento separata.

Metodi di pagamento disponibili:

  • Carta di credito (VISA, MasterCard, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • Pagamento anticipato tramite bonifico bancario (in EUR)
  • Pagamento su fattura (solo per clienti aziendali)

I pagamenti nel negozio online Toolnation sono gestiti dal provider di pagamento MultiSafepay ed effettuati in EUR.

Se il pagamento viene effettuato da un conto in un’altra valuta, l’importo sarà convertito durante la transazione. Gli importi indicati in valute diverse dall’EUR sono puramente indicativi e possono variare in base al tasso di cambio applicato dalla banca o dal provider di pagamento.

Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione del pagamento. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento selezionato.

Nota: in caso di mancato pagamento, l’ordine non verrà elaborato. Il mancato pagamento è considerato una rinuncia all’acquisto — non è richiesta alcuna azione aggiuntiva né l’annullamento dell’ordine.

Maggiori informazioni

Riceverete automaticamente un'e-mail con la fattura relativa al vostro ordine il giorno lavorativo successivo a quello in cui il pagamento è andato a buon fine. Controllate sempre la cartella spam/posta indesiderata per assicurarvi di non aver ricevuto la fattura.

Non avete ricevuto la fattura?

Se non avete ricevuto la fattura relativa al vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti in modo che possiamo procedere manualmente ad inviarvela.

Riceverete automaticamente un'e-mail con la fattura relativa al vostro ordine il giorno lavorativo successivo a quello in cui il pagamento è andato a buon fine. Controllate sempre la cartella spam o posta indesiderata per assicurarvi di non aver ricevuto la fattura.

Non avete ricevuto la fattura?

Se non avete ricevuto la fattura relativa al vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti in modo che possiamo procedere manualmente all’invio.

Attualmente inviamo le fatture solo per mail. Di solito vengono ricevute al massimo entro un giorno lavorativo dall'invio dell'ordine. Avete perso una fattura, non la trovate nella mail o non l'avete ricevuta? Allora contattateci.

Suggerimento: avete controllato anche nella cartella spam/posta indesiderata? A volte le fatture finiscono nella cartella sbagliata.

Attualmente inviamo le fatture esclusivamente via e-mail. Di solito vengono ricevute entro un giorno lavorativo dall’invio dell’ordine. Avete perso una fattura, non la trovate nella vostra e-mail o non l’avete ricevuta? In tal caso, vi invitiamo a contattarci.

Suggerimento: Avete controllato anche nella cartella spam o posta indesiderata? A volte le fatture possono finire nella cartella sbagliata.

Verificate sempre se il denaro è stato addebitato sul vostro conto bancario. In caso contrario, vi chiediamo di effettuare un nuovo ordine o provare un altro metodo di pagamento.

Il pagamento è stato addebitato sul mio conto

Se il denaro è stato addebitato sul vostro conto, ma non avete ricevuto la conferma dell'ordine entro 2 giorni lavorativi, contattate il nostro servizio clienti.

Verificate sempre se l’importo è stato addebitato sul vostro conto bancario. In caso contrario, vi invitiamo a effettuare un nuovo ordine oppure a provare un altro metodo di pagamento.

Il pagamento è stato addebitato sul mio conto

Se l’importo è stato addebitato sul vostro conto ma non avete ricevuto la conferma dell’ordine entro 2 giorni lavorativi, contattate il nostro servizio clienti.

No, la legge olandese vieta di rettificare le fatture.

Indirizzo di fatturazione errato?

Vi preghiamo di contattarci se sulla fattura è riportato un indirizzo di fatturazione errato.

Volete modificare voi stessi l'indirizzo di fatturazione?

Questo è possibile solo se l'ordine non è ancora stato spedito nel vostro account > accedi ora

Non avete ancora un account cliente? > crea un account cliente

No, la legge olandese non consente di modificare o rettificare le fatture.

Indirizzo di fatturazione errato?

Vi preghiamo di contattarci se sulla fattura è riportato un indirizzo di fatturazione errato.

Volete modificare voi stessi l'indirizzo di fatturazione?

Questo è possibile solo se l'ordine non è ancora stato spedito, tramite il vostro account.

Non avete ancora un account cliente? Crea un account cliente

Il tuo ordine sarà elaborato per tutti i metodi di pagamento non appena il pagamento sarà ricevuto.

 

Carta di credito (VISA, MasterCard, American Express, Maestro)

Paga con carta di credito tramite PayPal o Multisafepay.

PayPal

Paga con il tuo saldo PayPal o con carta di credito.
Nota: Se desideri annullare un ordine effettuato tramite PayPal, contatta direttamente il nostro servizio clienti e non PayPal.

Bonifico bancario

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail separata con istruzioni di pagamento personalizzate. Il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento certificato MultiSafepay.

Nell’e-mail troverai tutti i dati necessari per effettuare il bonifico bancario, inclusi l’IBAN e un numero di riferimento univoco, necessario per la corretta attribuzione del pagamento.

In caso di bonifico bancario, il pagamento deve essere effettuato prima dell’elaborazione dell’ordine. Hai 8 giorni di tempo per completare il pagamento. Trascorso tale termine, l’ordine non pagato verrà automaticamente annullato.

I bonifici bancari vengono generalmente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi. Di conseguenza, l’elaborazione dell’ordine potrebbe richiedere più tempo rispetto ai metodi di pagamento rapidi.

Nota: i dati di pagamento non sono indicati nella Fattura pro forma | Conferma d’ordine.

Suggerimento: nell’e-mail con le istruzioni di pagamento di MultiSafepay è disponibile la possibilità di selezionare un altro metodo di pagamento. Le opzioni disponibili dipendono dal paese e dall’ambiente di pagamento.

Acquisto a credito (clienti aziendali)

Toolnation offre ai clienti aziendali la possibilità di effettuare acquisti a credito, previa approvazione.

Questo metodo di pagamento è disponibile per aziende di medie e grandi dimensioni, istituzioni ed enti pubblici o semi-pubblici. Le condizioni di pagamento e i limiti di credito sono definiti individualmente.

Nel caso di acquisto a credito, il pagamento avviene dopo l’elaborazione dell’ordine, in conformità al termine di pagamento concordato (generalmente fino a 30 giorni).

La fattura di vendita viene emessa e inviata via e-mail dopo l’elaborazione dell’ordine.

> Maggiori informazioni sull’acquisto a credito

> Termini e condizioni

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