Spedizioni e Ritiro
Spedizione standard
Gli ordini Toolnation vengono spediti con diversi corrieri di alto livello. I vettori selezionati dipendono dal pacco, dal peso del pacco o dal paese di destinazione.
Quando il vostro ordine verrà gestito nel nostro magazzino, riceverete automaticamente una nostra e-mail di conferma e di riepilogo della spedizione da noi effettuata.
Non includiamo un elenco di imballaggio cartaceo con l'ordine; consultate la conferma di spedizione per avere una panoramica di ciò che è stato consegnato del vostro ordine.
Potete anche seguire il vostro ordine da soli accedendo al vostro account cliente Toolnation. > Accedi
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Nota: purtroppo non è (ancora) possibile collegare gli ordini al proprio account cliente a posteriori.
Ritiro in proprio presso un punto di ritiro DHL/DPD
Ritirate facilmente il vostro ordine presso un punto di ritiro DHL/DPD. Grazie alla collaborazione con DHL e DPD, vi garantiamo una consegna affidabile in un luogo di vostra scelta. Grazie a un'ampia rete di punti di ritiro in tutto il Paese, potete ritirare il vostro pacco a vostro piacimento, con ampi orari di apertura che si adattano ai vostri impegni. Durante il pagamento, scegliete l'opzione Punto di ritiro, selezionate il punto di ritiro desiderato e il vostro ordine verrà consegnato lì. Ricordate di portare con voi un documento d'identità valido quando ritirate il pacco. Il tempo di permanenza del pacco presso il punto di ritiro può variare a seconda del Paese in cui ci si trova.
Come funziona?
- Inserite il vostro indirizzo e codice postale nella pagina di acquisto.
- Scegliete "Punto di ritiro" tra i METODI DI SPEDIZIONE.
- Cliccate su "Punti di Ritiro".
- Selezionate il punto di ritiro tra le opzioni disponibili nella vostra zona.
- Confermare la scelta facendo clic su "Conferma punto di ritiro".
L'ordine verrà spedito al punto di ritiro scelto.
È importante sapere che:
Non tutti i prodotti possono essere consegnati a un punto di raccolta a causa delle dimensioni. La spedizione deve soddisfare i seguenti criteri:
- L'articolo/Il pacco pesa al massimo 20 kg.
- Il lato più lungo del pacco non supera i 100 cm.
- La circonferenza del pacco è inferiore a 250 cm, che si calcola come L + 2x L + 2x H.
Nota: la consegna ai centri di raccolta non è disponibile nei seguenti Paesi: Norvegia (NO), Svizzera (CH), Serbia (RS), Islanda (IS), Liechtenstein (LI) e Monaco (MC).
Costi di spedizione nei Paesi Bassi e in Belgio:
- I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente non appena i dettagli del tuo indirizzo sono completi.
- Per prodotti con peso, dimensioni o manipolazione eccezionali (come tosaerba, seghe da banco, ecc.) possono essere applicati costi aggiuntivi (spedizione per lunghezza / mini-paletta / paletta) e verranno visualizzati separatamente al momento del pagamento.
Costi di spedizione all'interno dell'UE (al di fuori dei Paesi Bassi e del Belgio):
- I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente non appena i dettagli del tuo indirizzo sono completi.
- Per prodotti con peso, dimensioni o manipolazione eccezionali (come tosaerba, seghe da banco, ecc.) possono essere applicati costi aggiuntivi (spedizione per lunghezza / mini-paletta / paletta) e verranno visualizzati separatamente al momento del pagamento.
- Per spedizioni di grandi dimensioni, riceverai un'e-mail con informazioni e costi di spedizione. Nota: questi ordini verranno inviati in un'unica spedizione, i costi possono variare a seconda della destinazione e verranno richiesti al corriere.
Costi di spedizione al di fuori dell'UE:
- I costi di spedizione vengono calcolati su richiesta. Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni. > contattaci
Modifica dell'indirizzo di spedizione
Purtroppo non possiamo modificare gli ordini effettuati. Per farlo, l'ordine deve essere cancellato e inviato di nuovo. A tale scopo, contattare il nostro servizio clienti. >Contattateci
> Ulteriori informazioni sugli ordini
Nota: se l'ordine è già stato spedito, contattare il corriere di riferimento.
Consegne parziali
Gli ordini di più prodotti con tempi di consegna diversi possono comportare consegne parziali. Non è possibile indicare una preferenza in merito.
In generale, facciamo del nostro meglio per ottimizzare il processo di ordinazione e spedizione al fine di ridurre al minimo le consegne parziali. > Per saperne di più
Nota: quando si ordina un SET in cui una parte del set ha tempi di consegna più lunghi, la parte disponibile del set verrà inviata in anticipo. Non è possibile indicare una preferenza in merito.
Non siete in casa all'orario di consegna indicato?
Nella maggior parte dei casi sono previsti da 2 a 3 tentativi di consegna (a seconda del corriere). Se non siete in casa, il corriere tenterà prima di tutto di consegnare il pacco ai vicini e, in caso contrario, il pacco verrà consegnato a un punto di ritiro.
Nota: ogni corriere ha accordi/procedure diverse. Leggere attentamente le informazioni inviate (dal corriere) per ottenere informazioni specifiche sulla spedizione.
*Toolnation non concede mai il permesso di consegna a nessun vettore, questa è un'opzione che potete scegliere tra i nostri vettori.
Ordine a carico del destinatario
Questa opzione è disponibile solo per i clienti dei Paesi Bassi e del Belgio a causa delle normative sul commercio intracomunitario. Vi contatteremo telefonicamente o via e-mail quando l'ordine sarà pronto per voi. Si prega di notare che questa opzione prevede un tempo di consegna aggiuntivo.
Showroom/luogo di ritiro:
Dirks Machines Beek
Prins Mauritslaan 120-124
6190 AB Beek (Limburgo)
Paesi Bassi